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Hace unos meses entendí que si quería que mi equipo usara la inteligencia artificial en el trabajo, primero tenía que ayudarles a descubrirla en su vida diaria. Muchas veces creemos que la IA solo sirve para las grandes empresas o para los que saben de tecnología, pero la verdad es que todos podemos usarla, y todo empieza en lo personal.

Empecé por mí. Comencé a usar IA para cosas simples: organizar mis tareas, resumir lecturas, planear viajes y hasta para mejorar mi alimentación. Poco a poco me di cuenta de lo útil que podía ser y de cuánto tiempo me ayudaba a ahorrar. Entonces pensé: si esto me está sirviendo a mí, ¿por qué no podría servirle a todos en la empresa?

Hablé con mi equipo y les propuse probar herramientas de IA para su día a día. Algunos las usaron para aprender inglés, otros para redactar correos o estudiar. Incluso hubo quien las usó para ayudar a sus hijos con tareas. Lo interesante fue ver cómo, cuando empezaron a usarla sin presión, la curiosidad creció sola. Ya no la veían como algo complicado, sino como algo que podía facilitarles la vida.

Después de unas semanas, la conversación cambió. Ya no me preguntaban “¿qué es la IA?”, sino “¿qué otra herramienta puedo probar?”. En ese momento entendí que la mejor forma de fomentar la inteligencia artificial en una empresa no es con cursos o manuales, sino despertando la curiosidad y mostrando resultados reales.

Lo más difícil al principio fue cambiar la mentalidad. Algunos tenían miedo de usar estas herramientas porque pensaban que la IA iba a reemplazarlos o que no sabrían manejarla bien. Para romper ese miedo, les mostré cómo yo también estaba aprendiendo. Compartí mis errores y descubrimientos, y eso hizo que se sintieran más cómodos para experimentar. No se trataba de ser expertos, sino de tener ganas de aprender.

Poco a poco, el uso de la IA personal empezó a reflejarse en el trabajo. Un compañero propuso usar ChatGPT para resumir reuniones; otra persona encontró una herramienta que generaba reportes automáticos; y otro creó un asistente para responder preguntas frecuentes de clientes. Todo surgió de forma natural, sin imponer nada.

En ese punto decidí lanzar una pequeña iniciativa interna: “IA para todos”. La idea era sencilla: cada empleado debía identificar una tarea repetitiva en su trabajo y buscar una forma de mejorarla con IA. No se trataba de grandes proyectos, sino de pequeños cambios. En pocos meses logramos automatizar tareas que antes nos tomaban horas. Pero más allá de los resultados, lo más importante fue el cambio de actitud. El equipo empezó a proponer ideas por iniciativa propia.

Algo que me funcionó mucho fue permitir que todos experimentaran sin miedo a equivocarse. Les dejé claro que probar y fallar también era parte del proceso. Eso hizo que la gente se atreviera más. Algunos comenzaron a usar IA para redactar borradores, otros para analizar datos, otros para generar ideas de campañas. Cada intento, incluso los que no salían bien, servía para aprender y mejorar.

Con el tiempo, me di cuenta de algo clave: la inteligencia artificial no debe verse como un proyecto, sino como un hábito. Igual que usar el celular o buscar algo en internet, la IA se convierte en una herramienta más cuando se vuelve parte de la rutina. Si una persona la usa para organizar su semana o para estudiar algo nuevo, es mucho más fácil que después la use para optimizar su trabajo.

Cuando una empresa logra eso, la transformación llega sola. No hace falta obligar a nadie, porque todos entienden el valor real de la tecnología. La gente deja de esperar instrucciones y empieza a proponer soluciones. Eso crea una cultura de innovación que no depende solo de los líderes, sino de todos.

Hoy puedo decir que fomentar la IA en mi equipo fue más un proceso humano que tecnológico. No se trató de instalar programas o comprar licencias, sino de cambiar la forma de pensar. De entender que la inteligencia artificial no viene a reemplazarnos, sino a potenciarnos.

Si queremos que las empresas sean más innovadoras, tenemos que empezar por las personas. Y si queremos que las personas adopten la IA, tenemos que mostrarles cómo puede mejorar su vida fuera del trabajo. Todo empieza ahí: en el uso personal, en la curiosidad, en la confianza de probar algo nuevo.

Cuando una persona descubre que puede usar IA para resolver cosas simples, se da cuenta del poder que tiene. Y una vez lo entiende, esa mentalidad se traslada naturalmente a su trabajo. Así es como se fomenta una verdadera cultura digital: desde la vida personal hacia la empresa.

Así que los invito a que empecemos por nosotros mismos y nuestros equipos a usar la IA en nuestro día a día.

Dorian

Recientemente para el sector salud realicé el webinar, «Resolución 1888 sin rodeos: adapta correctamente el RDA sin complicaciones», y abordé un tema crucial para hacer más eficientes a médicos y empresas prestadoras de salud: la implementación del Resumen Digital de Atención (RDA) un documento que es un resumen de la atención de los pacientes y que gracias a esta normativa mejorará la calidad de la atención en salud.

Aunque esta normativa se enfoca en hospitales y consultorios, su mensaje esencial es una lección de modernización y eficiencia que aplica a todo tipo de institución de salud. En resumen, el Ministerio de Salud exige que la información clínica vital se digitalice y estandarice para que pueda ser compartida de forma segura y continua (Interoperabilidad de la Historia Clínica Electrónica, IHCE). Esto garantiza que, ante cualquier emergencia, un médico pueda acceder a los datos clave del paciente de forma instantánea, elevando la seguridad y calidad de la atención médica.

La clave para que la Resolución 1888 no sea un dolor de cabeza es, sin duda, la tecnología y el buen desarrollo de software. Un sistema moderno no solo cumple la ley generando el RDA, sino que está diseñado para quitar el trabajo tedioso al personal de salud. Así mismo el software con el que funcionan las empresas de salud debe automatizar la estandarización de datos, generar el reporte automáticamente y encargarse del envío seguro y cifrado, permitiendo que el médico se concentre en lo más importante: su paciente. En Biofile ya estamos trabajando en eso para que más médicos cumplan con la normatividad y sigan digitalizando todos sus procesos y la información de los pacientes.

Por otro lado, creo que esta capacidad de la tecnología para eliminar procesos manuales y aumentar la eficiencia es la razón por la que cualquier empresario, sin importar su sector, debe ver la digitalización como una inversión urgente.

A pesar de vivir en plena era digital, donde la tecnología lo domina todo, una gran cantidad de personas y empresas de todos los sectores de nuestra economía siguen atadas a procesos basados en el papel o en sistemas viejos y desconectados.

Esta dependencia no solo consume tiempo valioso, sino que expone el negocio a la pérdida de información y a errores constantes, frenando la toma de decisiones. Si un empresario decide no digitalizar sus procesos, automáticamente pierde competitividad: su competencia, que sí digitalizó, lo superará en velocidad de respuesta al cliente, en costos operativos y en la capacidad de analizar datos de valor.

De igual manera, En el peor de los casos, se expone a graves sanciones legales por no cumplir con las normas de protección de datos (como la Ley 1581) y corre el riesgo de que la pérdida total de la información (por un incendio, un robo o un fallo informático) ponga en peligro la continuidad de su negocio.

Por todo esto, a todos los empresarios, líderes y gerentes de Colombia, quiero hacerles una invitación a que puedan digitalizarse cada día y que busquen soluciones de software flexibles que les ayudarán a automatizar procesos clave, a proteger sus datos y a tomar mejores decisiones.

Es hora de dejar de luchar contra el papel y la lentitud; y hacer de la tecnología su mejor aliada para la gestión de la información, y verán cómo su empresa gana en eficiencia, rentabilidad y, sobre todo, en calidad de servicio.

Cierro con una pregunta ¿Cuál es el proceso crítico en su empresa que, si se digitalizara hoy, le daría una ventaja inmediata a sus clientes y empleados?
Dorian

Este año está naciendo una nueva generación que marcará un antes y un después en la historia de la humanidad. Se la ha bautizado como Generación Beta, y aunque todavía son bebés que apenas balbucean, ya están destinados a crecer en un mundo profundamente distinto al que conocimos las generaciones anteriores.

Yo llevo más de una década trabajando en el desarrollo de tecnología e implementando soluciones de inteligencia artificial para el sector salud, y mientras observo el rumbo que está tomando la innovación, me resulta inevitable preguntarme: ¿cómo será la vida de esta nueva generación en un planeta automatizado? ¿Qué los diferenciará de nosotros, los que crecimos en la incertidumbre de un mundo todavía a medio camino entre lo digital y lo analógico?

Para ponerlo en perspectiva, siempre me gusta hacer una introspectiva  de ¿cómo fueron las generaciones anteriores? La Generación X, a la que pertenecen muchos de mis colegas, creció en un contexto de transición industrial. Vivieron la llegada del computador personal, del fax, del teléfono móvil en sus primeras versiones pesadas y costosas. Eran los tiempos en que se hablaba de “globalización” como un fenómeno nuevo y en que acceder a la información todavía implicaba visitar una biblioteca o comprar enciclopedias físicas.

Luego vinieron los millennials que crecieron familiarizados con el internet a cuestas y fueron los primeros en experimentar una juventud más digitalizada, con el nacimiento de las redes sociales y los primeros smartphones. Esta generación fue pionera en entender que el conocimiento estaba a un clic de distancia.

Cuando llegó la Generación Z, la de los nativos digitales, ellos nunca concibieron un mundo sin internet, sin YouTube o sin aplicaciones de mensajería instantánea. Para ellos, el concepto de esperar una carta o pasar horas buscando un dato en una biblioteca suena tan extraño como para nosotros lo fue la idea de vivir sin electricidad. Son ágiles en el uso de la tecnología, pero aún crecieron en una sociedad donde los humanos tenían que aprender a convivir con la tecnología, en un proceso de adaptación constante.

La Generación Beta, en cambio, no tendrá que adaptarse: nacerán dentro de un ecosistema ya completamente automatizado. Si hoy nos impresiona la capacidad de los modelos de inteligencia artificial para generar imágenes, escribir textos o resolver problemas complejos en segundos, lo que estos niños verán en su adultez será aún más disruptivo. Estarán rodeados de asistentes inteligentes que no solo responderán preguntas, sino que anticiparán sus necesidades, coordinarán su día a día y tomarán decisiones por ellos.

Entonces imagino un futuro en el que los Beta no usarán teclados ni pantallas como lo hacemos ahora, porque la interacción con está será casi invisible. La voz, los gestos, los sensores biométricos o incluso interfaces neuronales podrían convertirse en los medios principales para relacionarse con la tecnología. Y, a diferencia de nosotros, que todavía debatimos sobre el “peligro” o la “magia” de la inteligencia artificial, para ellos será tan normal como para un millennial era prender la televisión o conectarse a internet.

Lo más interesante de esta nueva generación es cómo cambiará su relación con el trabajo. Cuando pienso en mi propia trayectoria laboral, recuerdo que el esfuerzo siempre estuvo asociado a horas de dedicación, de aprendizaje y de resolución manual de problemas.

Aprender a programar, por ejemplo, fue un proceso arduo que me exigió pasar noches enteras leyendo documentación, probando y fallando. Pero la Generación Beta no necesitará atravesar ese mismo camino. Ellos contarán con sistemas de IA capaces de generar código de manera automática, resolver errores en segundos y crear aplicaciones con simples instrucciones de voz.

Esto no significa que no vayan a aprender, sino que su aprendizaje será radicalmente distinto: se enfocará en la creatividad, en la estrategia, en el diseño de objetivos más que en la ejecución mecánica.

Muchos temen que la automatización le “robe” el trabajo a esta generación, pero yo lo veo desde otra óptica. Si la Generación X tuvo que acostumbrarse a que una máquina reemplazara tareas físicas, y los millennials vimos cómo los algoritmos empezaban a reemplazar tareas administrativas, la Generación Beta vivirá en un mundo donde casi todo lo repetitivo estará delegado a sistemas autónomos.

 Eso, lejos de ser una amenaza, abrirá la puerta a que el ser humano se concentre en lo que realmente nos hace únicos: la capacidad de imaginar, de empatizar, de cuestionar y de dar sentido a lo que hacemos.

Claro que no todo será sencillo. Así como otras generaciones tuvimos que lidiar con la sobreexposición en redes sociales y la Generación Z enfrenta problemas de salud mental asociados al uso excesivo de pantallas, los Beta tendrán que aprender a manejar un mundo donde los límites entre lo humano y lo artificial serán cada vez más estrecho.

Así mismo, crecerán en una sociedad donde será difícil distinguir si un texto, una imagen o incluso una interacción proviene de una persona real o de una máquina hiperrealista. Su gran reto será formarse para cultivar más su contacto desde lo humano.

Por otro lado, me gusta pensar que, como desarrolladores de tecnología, tenemos la responsabilidad de preparar el camino para ellos. Cada decisión que tomamos hoy sobre cómo entrenar modelos de IA, cómo regular su uso o cómo garantizar la privacidad de los datos, será el terreno en el que la Generación Beta aprenderá a caminar.

Y no puedo evitar sentir un poco de envidia: ellos no tendrán que pasar por la etapa de asombro constante que nosotros vivimos, porque para ellos la novedad de la IA será lo cotidiano. Si logramos darles las herramientas correctas, quizá ellos sean los primeros en construir un mundo donde la tecnología no solo aumente la productividad, sino que potencie a la humanidad sin perder su calidez y esencia.

Al mirar hacia atrás, veo una clara línea evolutiva: la Generación X abrió la puerta a lo digital, los millennials la expandieron, la Generación Z la normalizó, y ahora la Generación Beta la vivirá en su máxima expresión.

Será la primera generación que no recordará un mundo sin inteligencia artificial omnipresente, y quizá la primera que pueda dedicarse de lleno a problemas que van más allá de la supervivencia laboral o económica. Ellos crecerán con la posibilidad real de enfocarse en los grandes desafíos de la humanidad: mejorar la salud, trabajar por la sostenibilidad del planeta, avanzar en la exploración espacial, la sostenibilidad de los recursos, la redefinición de lo que significa ser humano.

Como desarrollador, me emociona y me inquieta al mismo tiempo pensar que el software que hoy escribo puede ser solo un juguete obsoleto para cuando estos niños alcancen la adultez.

Pero esa es la esencia de la innovación: sembrar hoy, aun sabiendo que la cosecha la disfrutarán otros. La Generación Beta será una generación que nos obligará a replantearnos, una vez más, qué significa ser humano en un mundo con IA.

Dorian

Estuve participando en la Semana de la Comunicación de la Universidad de La Sabana, un espacio que se centró en un mensaje clave la Inteligencia Artificial (IA) y cómo los profesionales en comunicaciones pueden hacer un uso eficiente de ella, convirtiéndola en su mejor aliada.

Como CEO de Biofile, una plataforma que automatiza procesos en el sector salud, he comprobado que la eficiencia tecnológica tiene un fin superior, la humanización del servicio. Si aplicamos este principio a la comunicación, la IA debe ser vista por el comunicador social y el periodista como el asistente estratégico que se encarga de las tareas repetitivas y de bajo valor creativo.

Esto incluye la automatización de tareas rutinarias como la transcripción de entrevistas, o puede ayudar a hacer el resumen de grandes volúmenes de datos con (big data), la organización de infografías y la redacción de borradores de contenidos informativos y rutinarios.

Todo esto le va a permitir una ganancia de tiempo para que ellos le pongan el toque más humano al delegar la información más mecánica, el comunicador gana tiempo para dedicarse a las funciones que solo un humano puede ejecutar con excelencia: la investigación profunda, el juicio ético, la narrativa compleja y la conexión empática con la audiencia.

Con mi experiencia en el sector salud podemos hacer un paralelismo directo: en Biofile «Suite profesional para prestadores de salud» utilizamos la automatización para optimizar los procesos médico -administrativos. ¿El resultado? Los profesionales se liberan de tareas y trámites engorrosas y pueden «prestar un servicio más humano a sus pacientes».

Creo que, la clave reside en que la IA lleva al comunicador que se especializa en comunicación empresarial a un rol de estratega de alto nivel. El valor del profesional no estará en la cantidad de contenido que genera, sino en su capacidad para dirigir y dar propósito a las herramientas tecnológicas.

Además, la IA proporciona el análisis; mientras que el comunicador aporta la intención, la ética y la historia. Por ello, el futuro de esta y todas las profesiones está en forjar una alianza estratégica que use la capacidad analítica para amplificar el mensaje y su impacto social en el ser humano.

Entonces los invito a relacionarnos mejor con la IA, a quitarnos el estigma que es competencia de los profesionales y hacerla nuestra mejor herramienta de trabajo.

Dorian

En el mundo de los negocios, las cosas cambian muy rápido. Como desarrollador de tecnología he visto muchos cambios a lo largo de los años, pero nada se compara con la fuerza que tiene la inteligencia artificial, o IA. Ya no es una tecnología lejana, sino que es la herramienta más importante que tenemos como empresarios. Y es que, si no usamos la IA, no solo nos quedaremos atrás, sino que corremos el riesgo de desaparecer. La pregunta ya no es si debemos usarla, sino cómo sacar el mayor provecho de ella para asegurar el futuro de nuestro negocio y de nuestros trabajadores.

Lo primero que hemos visto, y que ha sido un cambio enorme, es que la IA nos ayuda a trabajar mucho mejor. Pensemos en la cantidad de tareas aburridas y repetitivas que siempre nos quitaban tiempo y energía. Llenar hojas de cálculo, procesar facturas a mano, revisar miles de correos electrónicos y contestar las mismas preguntas de siempre de los clientes.

Si continúas haciendo esos procesos así, tu organización se puedes estancar, ahora la IA lo hace por nosotros. Es como si hubiéramos contratado un equipo de asistentes que trabajan las 24 horas del día sin cometer errores. Por el contrario, si empiezas a familiarizarla en el entorno laboral. El resultado es que serán mucho más productivos y tu equipo estará más contento, porque su trabajo se ha vuelto más interesante y desafiante.

En otras palabras, ya no son robots que repiten tareas; para convertirse en pensadores y creadores. Así mismo, en temas de atención al cliente, los chatbots impulsados por IA pueden responder preguntas sencillas al instante, cualquier día a cualquier hora. Esto significa que nuestros clientes no tienen que esperar para recibir una respuesta y nuestros equipos de atención pueden concentrarse en los casos más difíciles y en construir relaciones más fuertes con los clientes importantes.

Esto es un beneficio claro para todos: el cliente está feliz y nuestros trabajadores se sienten más valorados. Es una inversión que nos permite ser más rápidos y eficientes, lo que se refleja en más ventas y clientes más leales.

En el mundo de los negocios, las decisiones que tomamos son lo más importante. Por mucho tiempo, muchos líderes tomaban decisiones basándose en la intuición o en datos que ya eran viejos. Pero esto en el mercado actual, es como jugar a ciegas. La IA nos da la información que necesitamos para tomar decisiones con seguridad, y lo hace al instante.

Es como si la IA nos diera un mapa detallado del futuro de la empresa. Por ejemplo, la IA nos ayuda a saber qué productos comprarán nuestros clientes, cuándo y dónde lo harán. Con esta información, podemos asegurarnos de que siempre tengamos la cantidad correcta de productos en nuestras tiendas o almacenes. Así, no perdemos ventas por falta de inventario ni gastamos de más en productos que no se venden.
Esto ha sido una ganancia enorme para nosotros, porque nos permite ahorrar dinero y no arriesgar la

Lo más importante para mí, como líder, es que la IA hace que nuestra gente sea más fuerte y que no está aquí para quitarle el trabajo a nadie; sino para darle a nuestro equipo apoyo y visión. Cuando quitamos las tareas aburridas en nuestras empresas, le damos a nuestra gente la oportunidad de ser más estratégica.
Por ejemplo, un empleado que antes pasaba el día haciendo informes ahora puede usar esta tecnología para analizar datos y encontrar nuevas oportunidades para la empresa. Todo esto nos ayuda a cuidar a nuestro mejor talento, para construir una cultura donde la tecnología es una amiga que nos ayuda a ser más inteligentes, más creativos y más eficientes.

La inteligencia artificial es la mejor inversión que podemos hacer para el futuro de nuestra empresa, es un motor para crecer más rápido, una herramienta para hacer que nuestra gente sea más valiosa que nunca. El futuro no será de las empresas más grandes, sino de las que sean más listas. Mi consejo para otros líderes es simple: no esperen a que el mercado los obligue a cambiar. Adelántense y aprovechen el poder de la IA.
Dorian